Política de privacidade
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A proteção de dados pessoais é um pilar de confiança para a JD Hardware. O responsável pela recolha e tratamento de dados operados neste site é João Ricardo Teixeira Dias Duarte, na qualidade de proprietário da marca JD Hardware, sediado em Estrada Nacional 352, nº9, 2ºDRT, 6005-270 São Vicente da Beira, NIF 249209462, com o e-mail de contacto geral@jdhardware.pt.
2. Tipologia de Dados e Finalidades do Tratamento
Recolhemos exclusivamente os dados mínimos necessários para a prestação dos nossos serviços de comércio de informática:
- Dados de Faturação e Envio: Nome completo, morada de faturação, morada de entrega, NIF e e-mail. O preenchimento é obrigatório por imperativos contratuais e fiscais.
- Dados de Distribuição e Apoio Técnico: Contacto telefónico e histórico de transações, recolhidos com base no interesse legítimo para assegurar que as transportadoras realizam a entrega e para prestação de assistência pós-venda (garantias e RMA).
- Tratamento de Pagamentos: Os seus dados bancários ou cartões são recolhidos de forma 100% segura pela IfThenPay. A JD Hardware não recolhe, não visualiza e não mantém qualquer registo desses dados financeiros.
3. Partilha de Dados com Entidades Terceiras
Os dados dos clientes são estritamente partilhados com as entidades necessárias à operação da loja online, não existindo cessão para fins publicitários:
- IfThenPay: Para processar e validar com segurança os fluxos financeiros de pagamentos de compras online.
- Empresas de Transporte: Para a emissão de guias de transporte e distribuição do hardware na morada do cliente.
- Autoridade Tributária: Para transmissão eletrônica legal e obrigatória das faturas geradas. [1]
4. Prazos de Conservação e Segurança
- Conservação: Os dados associados à faturação são arquivados pelo prazo legal obrigatório de 10 anos por imperativos fiscais do Estado Português. Os dados de assistência técnica são conservados durante os 3 anos de garantia.
- Segurança: O site emprega o protocolo SSL (Secure Sockets Layer), forçando a encriptação de toda a informação pessoal transferida entre o dispositivo do utilizador e a nossa plataforma técnica.
5. Direitos do Titular dos Dados (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o titular pode exercer livremente os direitos de Acesso, Retificação, Apagamento ("Esquecimento"), Portabilidade e Oposição enviando um pedido escrito para o e-mail geral@jdhardware.pt. Assiste-lhe ainda o direito de apresentar reclamação formal perante a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.